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  • 常見問題

    ????1)問:購買商品能開發票??

    ????????答:能,但是需要您提供相應證書的復印件。

    ????2)問:無貨商品什么時候能到貨??

    ????????答:無貨商品的到貨時間根據配貨情況而不同,無法準確估計,一旦商品有貨,我們會根據您留下的方式通知您。

    ????3)問:上門提貨付款支持刷卡嗎??

    ????????答:可以的。

    ????4)問:商品訂購錯誤,如何更換??

    ????????答:能否更換商品分兩種情況:

    ????????????????? 訂單未發貨:您可以直接與客服聯系申請更換商品。

    ????????????????? 訂單已發貨:已經發貨的訂單,無法直接更換商品,您需等商品簽收后,聯系商城客服申請換貨。

    ????5)問:個人信息填寫有誤,可以更改嗎??

    ????????答:分兩種情況:

    ????????????????? 訂單未發貨:直接與客服申請未發貨訂單修改,客服會在第一時間幫您修改訂單。

    ????????????????? 訂單已發貨:已經發貨的訂單,無法更改個人信息,您需要密切關注快遞的配送情況,及時與快遞員取得聯系。

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    一、?密碼設置技巧有哪些??

    ????為了您的賬戶安全,在設置密碼時,請參考以下建議:

    ????(一)、密碼由6-20位字符組成(字母區分大小寫)。

    ????(二)、請使用數字、字母或符號的組合。

    ????(三)、如果設置如下安全性較低的密碼,系統會提醒您修改密碼以保證安全性: 1、全部由數字組成;??2、全部由字母組成;??3、全部由同一字符組成; 4、與用戶名或郵箱相同。

    ????(四)、定期修改密碼,并做好記錄工作,以免忘記。

    ????(五)、不要將支付密碼和登錄密碼設置為同一密碼。

    二、如何找回密碼??

    ????當前支持通過用戶名加注冊郵箱的方式找回密碼,若您的密碼丟失,請聯系客服協助您找回密碼。

    三、如何修改密碼??

    ????進入會員中心,點擊左側導航中的賬戶管理,點擊下圖中“修改登錄密碼”,根據引導即可完成密碼修改。

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